Documento legal · Versión 0.1 (borrador) · 29 de septiembre de 2026

Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo la Academia Colombia Visible recoge, usa, guarda y protege los datos personales de estudiantes, interesados, docentes y visitantes, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre o razón social: [PENDIENTE: razón social o nombre del titular de la Academia]
• NIT o cédula: [PENDIENTE]
• Domicilio y dirección: [PENDIENTE: ciudad y dirección]
• Correo para asuntos de datos personales: soporte@campuscolombiavisible.com
• Teléfono / WhatsApp: [PENDIENTE]

2. Qué datos tratamos

• De identificación y contacto: nombres, apellidos, tipo y número de documento, correo electrónico, número de celular y ciudad.
• Académicos: programa en el que estás matriculado, asistencia, trabajos entregados, respuestas y resultados de exámenes, calificaciones, comentarios del docente y constancias expedidas.
• Técnicos del campus: nombre de usuario, fechas y horas de acceso, dirección IP, navegador y registro de actividad dentro de la plataforma, necesarios para su funcionamiento y seguridad.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías por WhatsApp o correo.
• Imagen y voz: solo si participas con cámara o micrófono activados en una clase que se graba. Participar con cámara o micrófono es voluntario.

No pedimos datos sensibles (por ejemplo, origen étnico, orientación política, salud o datos biométricos). Si alguna vez fuera necesario pedir alguno, te lo diremos de forma expresa y responderlo será facultativo.

3. Para qué los usamos (finalidades)

1. Responder tus solicitudes de información sobre los programas.
2. Gestionar tu matrícula, crear tu cuenta en el campus y enviarte tus credenciales de acceso.
3. Prestar el servicio educativo: dar acceso a clases y materiales, recibir tus trabajos, aplicar y calificar exámenes, y comunicarte novedades de tu programa.
4. Expedir tu constancia de participación y permitir que terceros verifiquen su autenticidad con el código que tú les entregues.
5. Atender peticiones, quejas y reclamos, y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
6. Mantener la seguridad del campus y prevenir accesos no autorizados.
7. Enviarte información sobre nuevos programas, solo si nos autorizas expresamente para ello. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.

4. Autorización

Solicitamos tu autorización previa, expresa e informada antes de tratar tus datos: al escribirnos para pedir información, al formalizar tu matrícula y al ingresar por primera vez al campus, donde deberás aceptar esta política. Conservamos la prueba de esa autorización.

5. Datos de niñas, niños y adolescentes

Los programas están dirigidos a personas mayores de edad. Si excepcionalmente se matricula una persona menor de 18 años, sus datos solo se tratarán con la autorización de su representante legal, después de escuchar la opinión del menor, respetando su interés superior y sus derechos fundamentales (artículo 7 de la Ley 1581 de 2012).

6. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y de forma gratuita:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros.

7. Cómo ejercerlos

Escribe a soporte@campuscolombiavisible.com con tu nombre, número de documento, lo que solicitas y un medio de respuesta.

• Consultas (qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más avisándote el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más avisándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes.

El área responsable de atender estas solicitudes es [PENDIENTE: nombre del cargo o persona responsable].

8. Quién más accede a los datos (encargados) y transferencia internacional

Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones. Algunos están fuera de Colombia:

• Cloudways / DigitalOcean — alojamiento del campus virtual (servidores en Estados Unidos).
• Brevo — envío de correos del campus (Unión Europea).
• Cloudflare — alojamiento de esta página informativa (red global).
• WhatsApp (Meta) — canal de atención, cuando decides escribirnos por ese medio.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Al aceptar esta política autorizas la transmisión de tus datos a estos encargados, que deben protegerlos con medidas equivalentes a las exigidas por la ley colombiana.

9. Seguridad y conservación

El campus funciona con conexión cifrada (HTTPS), acceso personal con contraseña, bloqueo tras intentos fallidos de ingreso y copias de seguridad diarias. Conservamos tus datos mientras seas estudiante y, después, durante el tiempo necesario para expedir y verificar tu constancia y para cumplir obligaciones legales; luego los suprimimos o anonimizamos.

10. Cookies

Esta página informativa no usa cookies ni herramientas de analítica o publicidad, y no carga recursos de terceros. El campus virtual usa una única cookie técnica de sesión (MoodleSession), indispensable para mantener tu ingreso; no la usamos para rastrearte ni para publicidad.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma sustancial, te lo informaremos por el campus o por correo antes de aplicar los cambios. Versión vigente: 0.1, borrador del 29 de septiembre de 2026, sujeta a revisión jurídica antes del lanzamiento.